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スマートフォンでログイン状態が維持できない
スマートフォンでログイン状態が維持できない

スマホで毎回ログイン情報が求められる方へ

望月翔太 avatar
対応者:望月翔太
一週間前以上前にアップデートされました

<nanotyのログイン状態の維持について>

nanotyのログイン情報の維持には有効期限があります。設定してから1ヵ月間はログイン状態を維持しますが、1ヶ月後は再度ログインが必要となります。

<iPhoneをご利用中のお客様>

1.設定を確認する

iPhoneの設定から、ログイン状態が維持できる状態になっているか確認します。
①設定の中にある『Safari』を選択します。

②『Cookieをブロック』を選択します。

③Cookieの設定を確認します。
※Cookieとはログイン情報など、ホームページの情報を維持する設定となります

※常に許可でも構いませんが、セキュリティ面考慮して、
 訪問したWebサイトを許可にします。


2.プライベートモードになっていないか確認する
プライベートモードでnanotyを閲覧している場合は都度ログイン情報の維持ができません。これは、1.で説明したCookie情報が都度クリアされた状態となるため、nanotyに関わらず他のサービスも同じくログイン情報が求められるようになります。


<androidをご利用中のお客様>

Google chromeの設定
①画面の右上にあるボタンで表示されるメニューから、『設定』を選択します。

②『Cookie』を選択します。

③『Cookie』が有効になっているか確認してください。

※androidについて
androidはメーカー、端末によってホームページを閲覧するブラウザが異なります。
Google chromeと同じように、どのブラウザにもCookie情報に関する設定が用意されていると思われます。Google chrome以外のブラウザをご利用中のお客様は、それぞれ設定画面よりご確認ください。
こちらのスクリーンショットはXperiaのものとなります。

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